개인정보 처리방침

처리하는 정보

사이트 상담 메시지, 문의 페이지와 업체, 대화 식별정보가 처리됩니다. 이용후기 접수 시 별명·평점·후기 본문·이용확인 번호와 공개 동의 여부가 추가로 처리됩니다. 비정상 요청을 제한하기 위해 접속 IP를 서버 메모리에서 약 1분간 사용하며, 이 사이트의 웹 접속 기록은 별도로 저장하지 않습니다.

이용 목적

문의 응대, 대화의 연속성 유지, 검수된 후기 공개 여부 판단, 중복·비정상 요청 방지와 서비스 보안을 위해 이용합니다.

브라우저 저장

상담 대화를 이어가기 위한 식별정보가 브라우저 로컬 저장소에 저장될 수 있으며 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.

외부 상담 채널

LINE과 Telegram을 선택하면 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 외부 채널에 민감한 개인정보를 보내지 마세요.

보유와 삭제

상담 기록은 마지막 대화 이후 30일 동안 보관한 뒤 자동 삭제합니다.

미승인·반려된 후기 원본은 접수 이후 30일에 자동 삭제합니다. 승인된 후기의 이용확인 번호는 승인 즉시 삭제하고, 동의를 받아 공개한 별명·평점·본문은 삭제 요청 전까지 유지합니다.

파기 방법

보관기간이 지난 상담과 미승인 후기는 서버 시작 시와 이후 매시간 만료 여부를 확인해 해당 기록 파일을 삭제합니다. 삭제 요청이 확인된 상담·후기는 운영자가 해당 기록 파일을 삭제합니다.

이용자 요청

상담·후기 기록의 열람·정정·삭제 요청은 사이트 상담 또는 공식 상담 채널로 접수할 수 있습니다. 본인 또는 법정대리인의 요청인지 확인하기 위해 상담번호·후기 접수번호 등 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 후기 삭제를 요청하시면 공개 목록과 원본 기록에서 함께 삭제합니다.

운영자와 문의처

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